'웨이터의 법칙'

Written on 07/22/2019
Oz Media


미국 방위사업체 CEO 빌 스완스가 정리한 
'책에서는 찾을 수 없는 비지니스 규칙 33가지'중 일부입니다.

책에서 웨이터의 법칙이라는 내용이 있는데 
'당신에게는 친절하지만, 웨이터에게 무례한 사람은 
절대 좋은 사람이 아니다.'

이 부분에서 많은 사람의 이목을 끌게 되었습니다. 

​ 
한 고급 레스토랑에서 서빙하던 웨이터가 
실수로 그중 한명에게 와인을 쏟았습니다.

옷을 버린 손님은 불같이 화를 냈습니다.

"지금 미쳤어? 내가 누군지 알아? 
여기 지배인 나오라고 해!" 

이 사람과 동석한 사람은 브렌다 반스라는 
의류 업계의 거물이었는데, 그녀는 이 모습을 보고 
당장 거래를 취소했습니다 


유명 IT기업 위트니스 시스템의 
데이브 굴드 대표도 비슷한 일을 겪었습니다.

하지만, 상대의 반응은 완전히 달랐습니다.​

"마침 아침에 샤워를 못 했는데 잘됐네요. 
양복도 사실 싸구려니까 너무 신경 쓰지 마세요 " 
​ 
그 모습을 본 데이브 굴드는 그 자리에서 
계약을 체결했습니다. 

웨이터의 법칙을 알린 빌 스완스는 
다른 건 몰라도 이 법칙만큼은 예외 없이 
정확하다고 말합니다. 

​ 
자신보다 지위가 낮은 사람에게 
자신이 가진 권력을 휘두르는 것으로 
자신의 지위가 높다는 것을 확인하는 
어리석은 사람들이 있습니다.

​함께 일하는 사람들은 당신과 연결된 사람입니다.

그 사람들에게 무례하게 행동한다면 
그 사람과 연결된 당신의 인격도 
함께 내려가게 되는 것입니다. 


당신과 함께 일하는, 그리고 당신과 연결된 
모든 사람을 최대한 존중하십시오.

그것은 나를 존중받는 가장 쉬우면서 
어려운 방법입니다. 
​ 

# 오늘의 명언

명성을 쌓는 데는 20년이 걸리지만

그것을 무너뜨리는 데는 5분이 걸린다.

그것을 명심한다면, 당신의 행동이 달라질 것이다.